개인정보 처리방침

(주)아오조라투어센터는 고객님의 개인정보를 소중하게 생각하며, 고객님의 개인정보를 보호하기 위해 최선을 다하고 있습니다.
당사의 여행 상품을 예약하거나 서비스를 이용하시는 경우, 본 방침에 동의하신 것으로 간주되오니 아래 내용을 확인해 주시기 바랍니다.

1. 개인정보의 정의

본 방침에서 정의하는 ‘개인정보’란 개인에 관한 정보로서, 성명, 생년월일, 연락처, 사진 등을 포함하여
특정 개인을 식별할 수 있는 정보를 의미합니다 (다른 정보와 결합하여 식별할 수 있는 경우 포함).

2. 수집하는 개인정보 항목 및 수집 방법

회사는 여행 서비스 제공에 필요한 최소한의 정보를 수집합니다.

  • 필수 수집 항목: 예약자 및 여행자 전원의 성명(국문/영문), 생년월일, 성별, 여권 정보, 연락처(휴대전화/이메일), 주소 등.
  • 선택 수집 항목: 고객 요청에 따른 맞춤형 서비스 제공을 위한 정보(건강 상태, 휠체어 사용 여부, 알레르기 등).

참고: 필수 정보 제공을 거부하실 수 있으나, 이 경우 여행 계약 체결 및 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.

3. 개인정보의 이용 목적

수집한 개인정보는 다음의 목적을 위해서만 활용됩니다.

  • 여행 상품 예약 및 진행: 항공, 호텔, 차량 등 여행 서비스 수배 및 예약 확정, 여행자 보험 가입, 출입국 절차 안내.
  • 고객 관리 및 소통: 계약 관련 고지사항 전달, 민원 처리, 여행 중 비상 연락.
  • 마케팅 및 서비스 향상(선택): 새로운 여행 상품 안내, 이벤트 정보 제공, 여행 후기 및 만족도 조사, 통계 분석 자료 활용.

4. 개인정보의 제3자 제공 (중요)

  • 회사는 원활한 여행 진행을 위해 필요한 범위 내에서 제휴 업체에 개인정보를 제공합니다.
  • 제공받는 자: 항공사, 숙박업체, 현지 랜드사, 운송 업체, 여행자 보험사 등.
  • 제공 목적: 여행 상품 예약 및 서비스 이용, 현지 쇼핑 및 수하물 배송 편의 제공.
  • 제공 항목: 성명, 여권 정보, 연락처, 탑승 및 투숙 일정 등 서비스 이행에 필요한 정보.
  • 제공 거부 권리: 제3자 제공에 동의하지 않으실 수 있으나, 이 경우 정상적인 여행 예약이 불가능할 수 있습니다.

5. 개인정보의 공동 이용

회사는 고객 편의 증진과 원활한 서비스 연계를 위해 그룹사 또는 계열사와 최소한의 정보를 공동으로 이용할 수 있습니다.
공동 이용 시에는 해당 기업명과 관리 책임자를 별도로 명시하며, 마케팅 목적의 이용은 고객의 별도 동의가 있는 경우에 한합니다.

6. 이용자 및 법정대리인의 권리

고객님은 언제든지 등록된 본인의 개인정보를 조회하거나 수정을 요청할 수 있으며, 이용 정지 및 삭제를 요구하실 수 있습니다.
요청 시 회사는 내부 절차 및 관련 법령에 따라 지체 없이 조치하고 그 결과를 통지합니다. 단, 법령에 의해 보존이 필요한 경우에는 처리가 제한될 수 있습니다.

7. 개인정보 보호를 위한 조치 및 사고 대응

회사는 해킹이나 바이러스 등에 의한 개인정보 유출을 막기 위해 보안 시스템을 운영하고 있습니다.
만약 개인정보 유출 사고가 발생할 경우, 즉시 고객님께 해당 사실을 알리고 추가 피해를 막기 위해 시스템 일시 정지 등의 긴급 조치를 취할 것이며,
홈페이지를 통해 경위와 대책을 신속히 공지하겠습니다.

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